ارتباطات سازمانی یکپارچه،
از هر جا و روی هر دستگاه
ارتباطات تلفنی سازمان دیگر نباید به سیم‌های مسی منسوخ یا میزهای کارفرما گره بخورد. با راه‌اندازی سیستم‌های تلفنی ابری (IP-PBX)، فناوری VoIP و ابزارهای ارتباط یکپارچه (Unified Communications)، تیم شما با بالاترین کیفیت صدا (HD Voice) از هر مکانی پاسخگوی مشتریان خواهد بود.
> Telephony Gate: FXO/SIP Trunk registration [OK - Jitter 0.1ms]
> Unified App: Extension 204 active via Mobile Softphone.
محدودیت‌های پرهزینه سانترال‌ها و خطوط سنتی
چرا روش‌های قدیمی پاسخگویی تلفنی مانع رشد فروش و توسعه کسب‌وکار شما هستند؟
قبوض سنگین مخابراتی
پرداخت هزینههای بیهوده مکالمات بین شعب، سیم‌کشی‌های پرهزینه مسی و خرابی مداوم سیم‌های تلفن.
عدم امکان پاسخگویی در دورکاری
با خروج پرسنل از دفتر، تماس‌های مشتریان از دست رفته و امکان دایورت پیشرفته روی موبایل وجود ندارد.
از دست رفتن تماس‌ها با بوق اشغال
مشتریان پشت خط معطل مانده و بدون وجود صف مکالمه هوشمند، به سراغ رقبای شما می‌روند.
عدم نظارت بر عملکرد کارمندان
نبود سیستم ضبط مکالمات و گزارش‌های تحلیلی از تعداد تماس‌های پاسخ‌داده‌شده و ازدست‌رفته واحد فروش.
دامنه خدمات ارتباطات سازمانی و VoIP ارتباط سی تی
طراحی، راه‌اندازی و یکپارچه‌سازی سامانه‌های تلفنی تحت شبکه بر پایه استانداردهای روز جهانی.
راه‌اندازی سانترال ابری و سرور IP-PBX
استقرار سرورهای تلفنی پیشرفته ایزابل (Issabel)، استریسک (Asterisk) و ۳CX با داخلی‌های نامحدود و منوی منشی گویای صوتی (IVR).
Issabel & 3CX Readyپیکربندی SIP Trunk و خطوط ۴ یا ۵ رقمی
اتصال خطوط سیپ‌ترانک مخابرات، شاتل، آسیاتک و مبین‌نت، کانفیگ گیتویهای FXO/FXS و حفظ کامل شمارههای قدیمی کارفرما.
SIP Trunk Gatewayمرکز تماس هوشمند (Call Center Solution)
طراحی صف‌های توزیع هوشمند تماس (ACD)، سیستم ضبط خودکار مکالمات، نظرسنجی انتهای مکالمه و داشبورد آمار زنده اپراتورها.
Live Analytics & CRMویدئوکنفرانس و ابزارهای همکاری تیمی
تجهیز اتاق‌های جلسات هیئت‌مدیره به سیستم‌های کنفرانس تحت شبکه، ارتباط تصویری بین شعب و اشتراک‌گذاری اسناد در بستر امن.
HD Video Conferencingیکپارچه‌سازی ارتباطات (Unified Communications)
اتصال تلفن ویپ به CRM شرکت جهت نمایش مشخصات مشتری هنگام زنگ خوردن، و تبدیل گوشی‌های موبایل پرسنل به داخلی سازمانی.
Mobile Softphone & CRMپرسش‌های متداول خدمات تلفن سازمانی VoIP
اطلاعات ضروری پیش از خرید خطوط سیپ‌ترانک و راه‌اندازی سانترالهای ابری.
بله؛ با بهرهگیری از گیتویهای مبدل ویپ (FXO/FXS) یا انتقال شمارههای مخابراتی روی بستر SIP Trunk، میتوانید تمامی خطوط ثابت قبلی خود را بدون تغییر شماره حفظ نموده و روی بستر شبکه از آنها استفاده کنید.
بله؛ با حذف سختافزارهای سنگین سانترالهای سنتی، کابلکشی مجزای تلفن و امکان استفاده از نرمافزارهای Softphone روی کامپیوتر یا موبایل پرسنل، هزینههای استقرار اولیه و توسعه خطوط تا ۶۰٪ کاهش مییابد.
دقیقاً؛ با معماری ارتباطات یکپارچه (Unified Communications)، پرسنل در منزل یا شعب دیگر با نصب اپلیکیشن روی گوشی یا لپ‌تاپ، مانند همکاران مستقر در دفتر مرکزی به صف تماس‌ها و داخلی‌های شرکت متصل می‌شوند.
ارتباطات مشتریان خود را هوشمند، شفاف و حرفه‌ای کنید
تیم مهندسی ارتباط سی تی آماده است تا با پیاده‌سازی مدرن‌ترین سانترالهای ابری و اتصال به نرم‌افزار CRM، پاسخگویی واحد فروش و پشتیبانی شما را متحول سازد.
رزرو جلسه مشاوره مرکز تماس
مشخصات سازمان خود را ثبت فرمایید تا کارشناسان ارشد ویپ ارتباط سی تی جهت ارائه دمو و تحلیل خطوط با شما تماس حاصل نمایند.
ورود به فرم ارزیابی رایگان IT